AMFA: Expectativas de una nueva gestión

La Asociación Mutual Fronteras Argentinas (AMFA) es una entidad mutual fundada en el año 2001 en Mendoza por personal de la Gendarmería Nacional Argentina. Entre sus principales objetivos figuran el apoyo y acompañamiento en la transición de los gendarmes y sus familias hacia la vida civil, al momento del retiro, brindando contención y beneficios sociales. Entre sus servicios se encuentran los subsidios de retiro, planes de vivienda, farmacia mutual, turismo, hoteles y proveeduría.

Cabe destacar de la Asociación Mutual Fronteras Argentinas (AMFA) fue fundada por el Suboficial Mayor (R) Juan Alejandro Díaz, quien fue su Presidente hasta su fallecimiento, ocurrido el 9 de marzo de 2026. Posterior a ello, la Asamblea Anual y la Comisión Directiva ratificaron al Suboficial Mayor (R) Gabriel Correa como nuevo Presidente de la institución, cargo que desempeña actualmente.

Para conocer más sobre la situación general de la Mutual y responder algunas inquietudes de los Socios, entrevistamos al Suboficial Mayor ® Gabriel Correa, cuyas respuestas compartimos con nuestros lectores.

1. ¿Dónde nació y cuáles fueron sus actividades previo a su ingreso a la Gendarmería?

Nací en un medio rural, en una chacra ubicada aproximadamente a cinco kilómetros de la ciudad de Obera, en la provincia de Misiones. Antes de ingresar a la Gendarmeria Nacional, mis actividades se desarrollaron principalmente en el ámbito rural, colaborando junto a mi familia en las distintas tareas propias de la actividad.

2. ¿Cuándo se incorporó a la Fuerza y cuáles fueron sus destinos?

Me incorpore a la Gendarmeria Nacional el 20 de febrero de 1975. A lo largo de mi trayectoria en la institución, cumplí funciones en distintos destinos y unidades de la fuerza. Mi primer destino fue el Curso de Gendarmes en el Escuadrón 9 “Obera”, el Escuadrón Seguridad Magdalena, el Escuadrón General Lemos, el edificio Centinela, el Escuadrón 31 “ Las Lajas” y, finalmente, el Escuadrón 15 Bajo Paraguay, en la provincia de Formosa.

3. ¿Cuáles son los principales objetivos propuestos en su gestión?

Atendiendo a que la gestión constituye una continuidad prevista en el Estatuto Social de la Mutual, podemos señalar que su trayectoria ha estado profundamente vinculada al liderazgo de sus socios fundadores, quienes desempeñaron un rol determinante en su constitución, organización y desarrollo. En virtud de lo expuesto, los principales objetivos de la gestión se encuentran orientados a proponer y establecer lineamientos que contribuyan al fortalecimiento de su funcionamiento institucional, en concordancia con los principios mutualistas y con la normativa vigente.

La finalidad principal consiste en brindar un apoyo integral a sus asociados, tanto al personal retirado como al que se encuentra en actividad, extendiendo asimismo los beneficios al grupo familiar primario. De esta manera, se procura garantizar la continuidad de los servicios y beneficios mutuales, atendiendo a las necesidades de los asociados y fortaleciendo el compromiso institucional que caracteriza a la Mutual.

4. ¿Cómo puede definir hoy la situación general de la Mutual?

Actualmente, la Mutual es una institución consolidada, cuya trayectoria se ha caracterizado por una gestión formal y sostenida a lo largo del tiempo, procurando mantener el cumplimiento de sus objetivos institucionales. Si bien la institución mantiene una estructura consolidada, en la actualidad debe afrontar determinadas situaciones vinculadas con inversiones realizadas oportunamente con el objeto de ampliar y mejorar los beneficios ofrecidos a los asociados. Estas inversiones implican compromisos y gastos que deben ser afrontados por la Mutual, generando nuevos desafíos para la gestión y la administración de sus recursos.

En este contexto, resulta fundamental continuar trabajando sobre una administración responsable y eficiente, que permita hacer frente a dichos compromisos y, al mismo tiempo, garantizar la continuidad de los servicios y beneficios que contribuyen la finalidad principal de la institución.

5. A su criterio, ¿cuál es hoy el principal desafío que debe enfrentar la Mutual?

Teniendo en cuenta lo expresado en las preguntas anteriores, considero que el principal desafío que debe enfrentar actualmente la mutual es hacer frente a los compromisos financieros asumidos, cabe aclarar que hasta el momento pudimos cumplir con todos ellos. Para ella resulta fundamental fortalecer la situación económica y financiera.

Asimismo, otro desafío importante consiste en implementar nuevos métodos y estrategias que permitan atraer a más asociados y fortalecer el vínculo con los actuales. Es necesario generar confianza y transmitir la solidez y trayectoria de la institución, procurando que los integrantes de Gendarmeria Nacional continúen confiando en la mutual y encuentren en ella una institución que pueda acompañarlos y brindarles beneficios adecuados.

Un tema de especial importancia para la mutual es continuar incrementando el importe del subsidio de retiro que se abona mensualmente a los asociados retirados. Somos conscientes de que existe cierta disconformidad entre los beneficiarios respecto del monto percibido, por lo que resulta necesario trabajar en alternativas que permitan mejorar progresivamente este beneficio.

6. Usted y su equipo de trabajo se caracterizan por un mensaje no confrontativo, de transparencia y diálogo con los Delegados y Socios. ¿Qué mensaje le da hoy al Socio de AMFA y cuáles son sus expectativas?

El mensaje que queremos transmitir a todos los socios es, principalmente, que confíen en la institución, AMFA es una mutual consolidada, con una importante trayectoria y experiencia, y desde nuestra gestión estamos trabajando no solo para garantizar su continuidad, sino también para lograr que cada día podamos brindar mejores beneficios y servicios a nuestros asociados.

Los invitamos a acercarse a la mutual, a mantener un diálogo permanente con las autoridades y delegados, y a solicitar toda la información que consideren necesaria. Queremos que los asociados conozcan y utilicen todos los beneficios que tienen a su disposición, y que puedan asesorarse adecuadamente sobre las prestaciones y servicios que ofrece la institución.

Nuestra expectativa es fortalecer el vínculo con los socios, generar mayor participación y confianza, y continuar construyendo una mutual cercana, transparente y comprometida con las necesidades de sus asociados. También consideramos fundamental que nuestros socios puedan transmitir a otros integrantes de Gendarmeria Nacional la importancia de formar partes de AMFA, para continuar incorporando nuevos asociados.

7. ¿Cuáles son las medidas inmediatas que considera que debe ejecutar la Comisión Directiva?

En principio, una de las medidas inmediatas que consideramos necesario implementar es fortalecer la presencia de delegados en cada unidad, con el objetivo de lograr una mayor cercanía con los asociados.

Actualmente, identificamos esta situación como una de las principales falencias, ya que la falta de información y comunicación directa puede generar malos entendidos, comentarios negativos o percepciones equivocadas respecto del funcionamiento de la mutual y de los beneficios que brinda. Por otra parte, consideramos fundamental desarrollar estrategias que permitan captar nuevos asociados y fortalecer la participación de quienes ya forman parte de la institución.

8. Una de las situaciones que generan expectativas son las Filiales del interior. ¿Podría mencionar qué medidas o estrategia de gestión se aplica hoy al respecto?

Actualmente, la mutual cuenta con diversas delegaciones distribuidas en distintos puntos del país, con el objetivo de brindar mayor cercanía y facilitar el acceso de los asociados a los beneficios.

Entre ellas se encuentran las delegaciones de Barreal, en la provincia de San Juan; Jesús María, en la provincia de Córdoba; Formosa; San Ignacio y Obera, en la provincia de Misiones; Paraná y Gualeguaychu, en la provincia de Entre Ríos; Neuquén, entre otras.

Debido a los costos que implica mantener y poner en funcionamiento una delegación física, la mutual ha optado por fortalecer los canales de atención y gestión a distancia, en este sentido, se busca que los asociados puedan realizar sus trámites de manera online desde cualquier punto del país, utilizando herramientas como whatsapp, la pagina web institucional y la aplicación destinada a las ayudas económicas. Además de las delegaciones, la mutual dispone de instalaciones propias y espacios destinados al uso y disfrute de los asociados, como el camping ubicado en Ituzaingo, provincia de Corrientes, y el hotel propio situado en la ciudad de Mendoza.

9. Se estima que los cambios previstos en la Obra Social de los Gendarmes impactarán en los servicios y le darán un mayor protagonismo a las Mutuales. ¿Cuál es su opinión al respecto?

En nuestro caso, vamos a continuar brindando el servicio de farmacia, ya que contamos con el nuevo convenio con la obra social. También hemos adaptado los convenios con nuestras farmacias propias y con las farmacias adheridas, por lo que esperamos seguir atendiendo con normalidad y garantizar la continuidad del beneficio para nuestros asociados.

10. Uno de los temas más sensibles para los Socios, es el tema de las Viviendas. ¿Cuál es hoy esa situación y qué planes existen al respecto?

Actualmente, la mutual cuenta con dos barrios, uno ubicado en Las Heras, Mendoza, y otro en Jesús María, Córdoba. Son viviendas que ya fueron asignadas y cuyos asociados continúan abonando sus cuotas mensuales.

En cuanto a nuevos proyectos habitacionales, hoy no es una prioridad para la mutual, principalmente por los altos costos que implica la construcción. En este momento, consideramos más importante concentrar los recursos en mantener y fortalecer los servicios y beneficios que ya brindamos a nuestros asociados.

11. ¿Cómo se encuentra hoy el sistema de retribuciones para los Retirados que perciben ese beneficio y qué novedades hay al respecto?

Estamos trabajando mucho para mejorar el subsidio de retiro, hasta el momento hemos podido abonarlo todos los meses en tiempo y forma, y nuestro objetivo es poder incrementar el importe. También es importante destacar que el retirado no percibe únicamente el subsidio de retiro. A esto se suman otros beneficios, como los reintegros de farmacia y las coberturas de óptica, entre otros.

Si tenemos en cuenta el conjunto de estos beneficios, el asociado retirado recibe mensualmente un aporte importante por parte de la mutual, de todas maneras, sabemos que el incremento del subsidio de retiro sigue siendo una de las principales necesidades y estamos trabajando para poder mejorarlo.

12. En los últimos tiempos, la gestión online de los beneficios es uno de los mayores desafíos. ¿Cómo se encuentra hoy la Mutual frente a los desafíos tecnológicos?

Desde la Mutual estamos haciendo especial hincapié en mejorar y ampliar las gestiones online vinculadas con la solicitud de beneficios por parte de nuestros asociados, considerando que tenemos asociados distribuidos en distintos puntos del país, queremos que puedan realizar trámites de manera ágil y sencilla.

Una de las últimas incorporaciones ha sido la gestión online del beneficio de óptica, que contempla una cobertura del 100% para el titular y su grupo familiar primario. A través de la página web de la mutual, el asociado puede realizar la solicitud, seleccionar el marco, adjuntar la receta correspondiente y, una vez gestionado el beneficio, recibir los anteojos directamente en su domicilio.

También se ha digitalizado luego de la pandemia, la solicitud de ayudas económicas. El asociado ingresa a la página web, completa los pasos requeridos previo a una verificación crediticia y posteriormente un operador de la mutual se comunica con el para dar por aprobado el tramite y comunicar la acreditación.

Entendemos que todavía existe un amplio margen de mejora en materia de digitalización. Por ese motivo, continuamos trabajando para optimizar las herramientas tecnológicas y lograr que, progresivamente, la mayor cantidad posible de beneficios y trámites puedan ser gestionados de manera online, facilitando así el acceso a nuestros asociados a los servicios de la mutual.

13. ¿Cuál es su mensaje para los jóvenes Gendarmes, muchos de los cuales no conocen a AMFA?

El mensaje para los jóvenes gendarmes es que conozcan AMFA y entiendan que el mutualismo es, principalmente, un sistema solidario. Todos aportamos una cuota social y, a partir de ese aporte, podemos acceder a distintos beneficios, como subsidios por nacimiento, matrimonio, cesárea, turismos, hoteles, entre otros.

Y también es importante que sepan que, cuando llegue el momento de retiro, van a poder acceder al subsidio de retiro. Hoy quizás lo ven como algo lejano, pero ese momento llega para todos. La idea es justamente esa: hoy aportamos para que quienes ya estamos retirados podemos recibir el beneficio y, el día de mañana, serán las nuevas generaciones las que aporten para que otros puedan recibirlo. Esa es la esencia de la solidaridad mutualista.

14. ¿Qué ventajas y beneficios representa hoy ser Socio de AMFA?

Las principales ventajas de ser socio de AMFA es que no solo acompañamos al asociado titular, sino también a su grupo familiar primario. Tenemos beneficios muy importantes, como óptica, con cobertura para todo el grupo familiar y entrega de los lentes directamente en el domicilio, y farmacia, con cobertura y un tope mensual, ya sea en farmacias propias, con convenio o mediante reintegro.

También contamos con subsidios por nacimiento, cesárea y casamiento, beneficios de ortopedia, convenios con hoteles y un hotel propio en Mendoza. Y uno de los beneficios más utilizados son las ayudas económicas, que actualmente pueden solicitarse de manera online y recibir el dinero directamente en la cuenta bancaria. En definitiva, buscamos que el asociado y su familia tengan una institución que los acompañe y les facilite el acceso a distintos beneficios durante las diferentes etapas de su vida.

15. En la evaluación de los objetivos en curso; ¿Cómo se imagina la Mutual a fines de su mandato?

Al finalizar nuestro mandato, nos imaginamos una mutual que haya podido superar los distintos obstáculos que se fueron presentando y que haya cumplido con todas sus obligaciones financieras. Aspiramos a dejar una institución fortalecida, con superávit, con un mayor número de asociados y con nuevos y mejores beneficios.

También queremos que nuestros asociados retirados estén conformes con el importe que reciben en concepto de subsidio de retiro. Y, fundamentalmente, queremos que quede plasmado que durante nuestra gestión realizamos un trabajo transparente, responsable y pensando siempre en el beneficio de todos los asociados.

En definitiva, buscamos dejar una AMFA solida, ordenada y con bases firmen para continuar creciendo.