CAJA DE RETIROS, JUBILACIONES Y PENSIONES DE LA POLICÍA FEDERAL: Gestión 2024 – 2025
Durante el año 2025, la Caja de Retiros, Jubilaciones y Pensiones de la Policía Federal (CRJPPF) continuó consolidando su función esencial dentro del sistema previsional, garantizando los derechos de sus beneficiarios mediante una gestión pública eficiente y transparente.
La Institución reafirmó su misión de administrar, liquidar y pagar los beneficios previsionales en tiempo y forma, asegurando procesos ágiles y confiables. Con la visión de convertirse en un organismo moderno, de excelencia y referente en la administración de regímenes especiales, la CRJPPF fortaleció su estructura interna, amplió su alcance institucional y profundizó la innovación tecnológica.
El accionar de la Caja se sustentó en valores que guían cada decisión y acción: ética, responsabilidad, transparencia, solidaridad, innovación y trabajo colaborativo. Estos principios orientaron la consolidación de una gestión centrada en las personas, comprometida con la mejora continua y el uso responsable de los recursos públicos.
El presente informe expone los principales resultados alcanzados durante el ejercicio 2025, detallando las acciones implementadas por la CRJPPF para optimizar la gestión previsional, fortalecer el control institucional y mejorar la atención a los beneficiarios. Asimismo, busca reflejar el impacto de las medidas adoptadas en términos de eficiencia, modernización y transparencia en el uso de los recursos del Estado.
El informe abarca las acciones desarrolladas durante el año 2025 en los ejes estratégicos de:
- Innovación, Actualización y Modernización.
- Mejora Continua de Bienestar y Calidad de Vida de los Beneficiarios.
- Control y Transparencia Institucional para la Reducción del Gasto.
- Capital Humano y Gestión Presupuestaria.
Asimismo, se exponen los avances alcanzados respecto del ejercicio anterior, junto con los resultados medibles en materia de productividad, fortalecimiento institucional y mejora de los servicios previsionales.
Durante el 2025 se consolidó el proceso de transformación digital de la CRJPPF, con el propósito de optimizar la atención al beneficiario y agilizar los trámites previsionales.
La aplicación “Mi Caja” se consolidó en 2025 como una plataforma integral de autogestión previsional, orientada a fortalecer la interacción entre beneficiarios y personal en actividad de todas las fuerzas comprendidas en el régimen administrado por la CRJPPF.
Cabe destacar que la aplicación extendió su alcance operativo a los aportantes en actividad, quienes cuentan ahora con un perfil personalizado que les permite acceder a los distintos módulos y beneficios de la App. Gracias a esta ampliación, el número de usuarios pasó de 108.776 a 256.492 (a excepción del Sistema Nacional de Inteligencia), reflejando un significativo incremento del 135,79% en la cobertura y el uso de servicios digitales.
Entre las principales funcionalidades se destacan:
- Visualización y descarga de recibos digitales, con acceso inmediato a los comprobantes mensuales de haberes.
- Credencial digital válida para acreditarse como beneficiario y afiliado de la CRJPPF.
- Sistema de notificaciones personalizadas, que informa sobre novedades institucionales, fechas de pago y actualizaciones del sistema.
- Sección “Vivienda”, destinada a programas habitacionales vigentes.
- Acceso al módulo “Tina”, un asistente virtual que guía al usuario en la resolución de consultas frecuentes.
- Red Beneficio, que promueve el acceso a productos y servicios en condiciones más favorables.
Asimismo, se modernizó la interfaz gráfica y se optimizó el rendimiento general de la App, priorizando la accesibilidad, la seguridad de los datos y la compatibilidad con distintos sistemas operativos.
La Mesa de Entrada Virtual (MEV) mantuvo su funcionamiento como canal prioritario para la recepción de trámites, consultas y documentación, fortaleciendo la gestión a distancia y reduciendo los tiempos administrativos. Durante el año 2025 se registraron 3.119 trámites gestionados por este medio, frente a los 2.600 del año anterior, lo que representa un incremento del 19,96% en la utilización de la herramienta digital.
De ese total, 2.659 trámites (85,25%) correspondieron a Solicitudes de Pensión y Haberes Devengados, considerados de carácter “sensible”, por cuanto cubren contingencias vinculadas al fallecimiento del titular del beneficio.
En esa misma línea, se avanzó en la modernización de la infraestructura tecnológica, la actualización de los sistemas internos y la ampliación de las medidas de ciberseguridad, asegurando la integridad y disponibilidad de la información institucional.
- EJE MEJORA CONTINUA DE BIENESTAR Y CALIDAD DE VIDA DE LOS BENEFICIARIOS
La Caja reafirmó su compromiso con el bienestar integral de los retirados, pensionados y jubilados, garantizando el pago oportuno de los haberes previsionales y la atención efectiva de las contingencias previsionales.
Entre las acciones más destacadas se encuentra la ampliación de beneficios sociales, a través de la Red Beneficios, que promueve el acceso a productos y servicios en condiciones más favorables, fortaleciendo el vínculo entre el Organismo y su comunidad previsional.
B.1. Incorporación del régimen previsional del Cuerpo de Guardaparques Nacionales
En virtud del Decreto Nº 311/2025 (B.O. 08/05/2025), la CRJPPF asumió la administración integral del régimen previsional del Cuerpo de Guardaparques Nacionales, en el marco del proceso de centralización previsional dispuesto por el Poder Ejecutivo Nacional. Esta medida implicó la transferencia de 821 aportantes (545 activos y 276 pasivos).
A partir de esta incorporación, los Guardaparques Nacionales comenzaron a percibir sus haberes conforme al Convenio Colectivo vigente, tras casi tres años de postergación, y pasaron a disfrutar de los beneficios, servicios y atenciones que brinda la CRJPPF.
Esta ampliación reafirma el papel de la CRJPPF como organismo de referencia nacional en materia previsional y fortalece su capacidad de gestión técnica y administrativa.
B.2. Pago de litigios a beneficiarios con sentencia firme, consentida e impaga
Se optimizaron los procesos de gestión y pago de litigios previsionales, logrando mayor celeridad en los casos con sentencia firme y priorizando a los beneficiarios de mayor edad, en continuidad con las mejoras iniciadas en 2024 vinculadas al atraso en los pagos y la reducción de los plazos de cancelación de obligaciones judiciales. Al comparar los períodos Enero – Noviembre de cada año, en 2025 se abonaron 21.781 juicios previsionales por un total de $220.489,52 millones, manteniendo niveles de productividad similares a 2024, cuando se habían cancelado 21.882 casos. Este volumen de gestión refleja la continuidad en la reducción de plazos y la mejora en los procesos administrativos implementados desde 2024. Asimismo, en relación con los 9.673 casos pagados en 2023, la cantidad de juicios abonados en 2025 implica un incremento del 112%, consolidando una gestión más eficiente y ágil en la atención de sentencias previsionales.
En continuidad con las políticas de control implementadas en 2024, la CRJPPF profundizó los mecanismos de verificación y depuración de beneficios, contribuyendo a un uso más equitativo y eficiente de los recursos públicos.
C.1. Operativos Territoriales
Durante 2025 se completaron los operativos de verificación territorial del suplemento “Zona Austral”, detectándose casos que no cumplían las condiciones para su percepción.
De manera complementaria, se inició el relevamiento del estado civil de las hijas pensionadas mayores de edad y el análisis de dobles percepciones de pensiones, en proceso de revisión y baja.
Estas medidas permitieron proyectar un ahorro anual estimado de $2.771,52 millones, fortaleciendo la transparencia y la sostenibilidad del sistema previsional administrado por la Caja.
C.2. Índice de Transparencia Institucional
El Índice de Transparencia Institucional continuó mostrando un crecimiento sostenido, reflejo del fortalecimiento del control interno y de las políticas de acceso a la información pública implementadas por el Organismo. En comparación con el segundo semestre de 2024 (43,1 puntos), el índice alcanzó en el primer semestre de 2025 un valor de 86,4 puntos, lo que representa un aumento del 100,46%, consolidando a la CRJPPF entre las entidades con mejores prácticas de transparencia dentro de la Administración Pública Nacional.
Fuente: Dirección Nacional de Evaluación de Políticas de Transparencia – AAIP
- EJE CAPITAL HUMANO Y GESTIÓN PRESUPUESTARIA
El fortalecimiento institucional durante 2025 se reflejó también en la gestión eficiente de los recursos humanos y financieros.
La dotación de personal se mantuvo un 13% por debajo de la dotación indicativa definida por la entonces Secretaría de Empleo Público, sin afectar la capacidad operativa, lo que demuestra un incremento en la productividad del personal si se toma como indicador la atención beneficiario-aportante por empleado, sobre la base total de 259.459 aportantes.
En plano presupuestario, la ejecución alcanzó el 85,08% del crédito vigente, con una incidencia de los gastos de funcionamiento de solo 0,44% del total del presupuesto, evidenciando una administración austera y responsable.
Asimismo, la optimización en la gestión de pasividades permitió mejorar la composición del financiamiento previsional. Entre 2023 y 2025, la participación de los recursos propios en el gasto de pasividades aumentó un 7,39%, mientras que la correspondiente al Tesoro General de la Nación se redujo un 3,74%, que representa un ahorro estimado de $69.505 millones, reflejando una mayor eficiencia en la administración de los fondos.
De cara al ejercicio 2026, se proyecta un incremento adicional del 2% en la participación de los recursos propios dentro del gasto de pasividades, continuando la tendencia de fortalecimiento del financiamiento previsional. Esta mejora implicaría una reducción estimada de $58.000 millones en las erogaciones del Tesoro General de la Nación, consolidando un esquema más sostenible y eficiente en la asignación de los fondos públicos. En síntesis, el Tesoro Nacional alcanzaría un ahorro total de $127.505 millones. Ello no implica que se deje de avanzar en acciones orientadas a una mejora continua.
CUADROS REPRESENTATIVOS:
FUENTE: Caja PFA
